쿠니언 실제 조합원 인터뷰 3 - “쿠팡카 안에서도 근로자의 개인정보와 인격은 존중받아야 합니다”

생성일

2026/09/28 10:44

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활동 날짜

2026/09/28

쿠니언 조합원의 세번째 이야기

Q. 쿠팡카의 음성녹음 기능에 대해 어떤 불편함을 느꼈나요?

업무를 위해 사용하는 쿠팡카 안에서 근로자의 음성이 녹음될 수 있다는 사실 자체가 큰 부담이었습니다. 업무 중 동료와 나누는 대화나 개인적인 말까지 기록될 수 있다는 생각에 늘 감시받는 듯한 불안감을 느꼈습니다.

근로자가 차량을 자유롭게 이용하는 것이 아니라 모든 말과 행동을 조심해야 하는 환경은 개인정보와 인격권을 충분히 존중하는 근무환경이라고 보기 어려웠습니다.

Q. 쿠니언은 이 문제에 어떻게 대응했나요?

쿠니언은 쿠팡카의 음성녹음 기능이 업무상 반드시 필요한 것인지, 근로자의 개인정보와 인격권을 과도하게 침해할 우려는 없는지 회사 측에 지속적으로 문제를 제기했습니다.

단순히 불편하다는 의견을 전달하는 데 그치지 않고, 음성녹음의 목적과 필요성, 수집되는 정보의 범위와 관리 방식 등을 확인하며 해당 기능의 삭제와 제도 개선을 공식적으로 요구했습니다.

Q. 쿠니언의 개선 요구 이후 무엇이 달라졌나요?

쿠니언이 지속적으로 문제를 제기하고 개선을 요구한 결과, 쿠팡카의 음성녹음 기능이 삭제됐습니다. 이제는 차량 안에서 불필요하게 대화가 녹음될 수 있다는 불안과 부담을 덜고 업무에 집중할 수 있게 됐습니다.

이번 변화는 단순히 차량의 기능 하나를 삭제한 것에 그치지 않습니다. 업무 효율이나 관리의 편의보다 근로자의 개인정보와 인격권이 우선적으로 존중돼야 한다는 점을 회사에 분명하게 전달한 의미 있는 변화라고 생각합니다.

조합원의 한마디

“당연히 감수해야 하는 문제라고 생각했지만, 쿠니언이 계속해서 회사에 문제를 제기한 결과 실제로 음성녹음 기능이 삭제됐습니다. 노동조합의 지속적인 요구가 근로자가 더욱 존중받는 근무환경을 만드는 변화로 이어졌다는 것을 직접 확인했습니다.”

근로자의 목소리가 모이면 불합리한 제도도 바꿀 수 있습니다. 쿠니언은 개인정보와 인격권이 존중받는 근무환경을 만들기 위해 계속해서 함께하겠습니다.

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